রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket জমা এবং খেলার রেকর্ড — সব কিছুই সুরক্ষিত। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা অধিকারযোগাযোগ নীতিকুকি এবং ট্র্যাকিং
hff গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের হেল্পলাইনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম জুড়ে আমাদের প্রতিনিধিরা…

লাইভ চ্যাট রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক জবাব পান।
সাপোর্ট ইমেল support@hff-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে সাড়া দিই।
হেল্পলাইন আমাদের হেল্পলাইন সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জানান।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন এবং প্রোটোকল

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket জমার তথ্য সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

লগইন প্রতিবার যাচাই করা হয়। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণের অনুরোধ পাবেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য আমরা সেই প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিরাপদ প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@hff-এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। আমরা আপনার খেলার ক্রিয়াকলাপ, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসও রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ডেটা সরাসরি সেই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে যায়, আমাদের সার্ভারে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার আর্থিক বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আমরা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ট্র্যাকিং তথ্যও ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। support@hff-এ লিখুন এবং বলুন আপনি আপনার ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব। মুছে ফেলার পরও আইনি এবং অর্থায়ন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা নিরাপত্তা আপডেট বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল জানাই। পূর্ববর্তী সংস্করণ সবসময় এখানে উপলব্ধ থাকে তুলনার জন্য।

হ্যাঁ। hff অ্যাপে লগইন করুন, 'অ্যাকাউন্ট' ট্যাব খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' নির্বাচন করুন। এখানে আপনি কুকি সেটিংস, বিপণন যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময় তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিরাপত্তা অংশীদার। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যারা আপনার তথ্য পায় তারা এই নীতি অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।